Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Iván Reisenauer, con el nombre comercial Aqua Garden Cultivos, en Crespo, Entre Ríos, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos: acuaticasnenufares@gmail.com.

Qué datos usamos y para qué

Cuando armás un pedido. Te pedimos nombre y apellido, teléfono, dirección, localidad, provincia y código postal. Sin esos datos no podemos armar el pedido. El email, el transporte preferido y las notas son opcionales. Los usamos solo para preparar tu pedido, cotizar el envío, coordinar el pago y despacharlo, y para responder tus consultas. No hace falta crear una cuenta.

Cómo llega tu pedido. Tus datos pasan por el servidor de la web para verificar los precios y armar un mensaje, que se abre en tu WhatsApp. El envío lo hacés vos. Abrir WhatsApp no confirma la compra: el stock, el envío y el pago se coordinan después.

Lo que queda en tu dispositivo. Tu navegador guarda el carrito (hasta 7 días), los datos que cargaste en el formulario, para que no tengas que escribirlos de nuevo, y lo que elegiste sobre las cookies. Podés borrarlos limpiando los datos de este sitio en tu navegador.

Estadísticas de la web. Usamos Vercel Analytics para saber, de forma agregada, qué páginas se visitan y qué botones se usan. También registra qué producto se agrega al carrito y el total y la cantidad de unidades de cada pedido armado, sin tu nombre, teléfono, email ni dirección. Según informa Vercel, no usa cookies de terceros y trabaja con datos técnicos de la visita. Funciona aunque rechaces las cookies de Google.

Google, solo si aceptás. Si tocás "Aceptar", cargamos Google Tag Manager y Google Ads para saber si nuestros anuncios funcionan. Registramos cuándo se abre WhatsApp con un pedido armado desde el carrito. Eso no significa que la compra se haya confirmado ni pagado. No lo usamos para armar públicos de remarketing.

No enviamos a Google tu nombre, teléfono, email ni dirección, ni los productos o importes de tu pedido. Google sí recibe datos técnicos de la visita, como tu dirección IP, tu navegador, el identificador del anuncio en el que hiciste clic y la dirección y el título de la página en la que estás, que puede ser la de una familia de plantas o una planta. Si tocás "Rechazar", o mientras no elijas, estas herramientas de Google no se cargan y la tienda funciona exactamente igual.

Cookies

Si aceptás, Google guarda en tu navegador datos de medición, que pueden durar unos 90 días. Podés cambiar tu elección cuando quieras: Cookies. También aparece en el pie de la web. Si retirás el permiso, borramos lo que Google guardó en este sitio. Las cookies que Google guarda en sus propios dominios se administran desde tu navegador o tu cuenta de Google.

Con quién se comparten tus datos

No vendemos tus datos. Solo intervienen los servicios necesarios para que esto funcione, algunos de los cuales pueden procesar datos fuera de Argentina: Vercel (alojamiento de la web y estadísticas), WhatsApp de Meta (el mensaje con tu pedido, que enviás vos), Google (medición de anuncios, solo si aceptaste) y las empresas de transporte (los datos necesarios para despachar tu pedido).

Cómo y cuánto tiempo guardamos los pedidos

La web no guarda tus pedidos en una base de datos. Los pedidos quedan registrados en papel y en las conversaciones de WhatsApp.

Hoy no tenemos un plazo fijo de eliminación ni un procedimiento programado para borrarlos, así que pueden quedar guardados hasta que se eliminen. Cuando definamos un plazo, lo vamos a publicar en esta página. Mientras tanto, podés pedirnos que eliminemos tus datos, como se explica abajo.

Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o eliminarlos, escribiendo a acuaticasnenufares@gmail.com. La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales prevé que el acceso se responda dentro de los 10 días corridos y que la rectificación, actualización o supresión se resuelva dentro de los 5 días hábiles. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. No corresponde eliminar un dato cuando exista una obligación legal de conservarlo o cuando eliminarlo perjudique derechos de terceros: si es tu caso, te lo vamos a explicar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de esa ley y atiende las denuncias y reclamos por incumplimientos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, vamos a publicar la nueva versión en esta página.