Envíos y condiciones de venta

Enviamos a todo el país desde Crespo, Entre Ríos. Acá está todo lo que conviene saber antes de comprar, sin letra chica.

Cómo se hace un pedido

Los pedidos se toman de lunes a sábado, por WhatsApp.
Elegís las plantas, chequeamos el stock y recién ahí se confirma.
No hacemos reserva de plantas: el stock es limitado y se despacha en orden de compra.

Pago

Aceptamos efectivo, transferencia o depósito.
En los envíos por correo, el costo del envío se pide por adelantado: son envíos que no se pueden mandar a pagar en destino.
Los precios están sujetos a modificaciones.

Despacho

Empezamos a preparar el pedido una vez que el pago está acreditado.
Como modalidad habitual, se despacha la semana siguiente a la compra, en días hábiles: nos permite organizar bien la preparación, el embalaje y la logística de cada envío, sobre todo cuando incluye plantas vivas.
¿Lo necesitás antes? Consultanos: si nuestra organización y logística lo permiten, podemos despacharlo en la misma semana de la compra, sujeto a disponibilidad.
Una vez que el pedido está listo para salir, coordinamos con vos los detalles del envío.
En pedidos de $ 200.000 o más, el envío es sin cargo.
Por debajo de ese monto, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
Los costos de embalaje y despacho no se cobran nunca: solo pagás las plantas y productos que elegiste.
Te pasamos la foto del comprobante con el código de seguimiento.

Transportes

Enviamos siempre por servicio de encomienda: Buspack, Integral Pack, Vía Cargo, Credifin Express y Correo Argentino.
Otras opciones son válidas si las pedís y si esa empresa opera en nuestra localidad.

Cómo llegan las plantas

Viajan a raíz desnuda: sin maceta y sin tierra.
Cada planta va con su etiqueta, para que sepas cuál es cuál.
Al recibirlas hay que plantarlas siguiendo nuestras indicaciones. Si tenés dudas, escribinos.

Nuestro compromiso con cada envío

Sabemos que no estás comprando un producto cualquiera. Estás recibiendo plantas vivas, cultivadas durante meses o incluso años, y queremos que lleguen a tus manos en las mejores condiciones.

Por eso, si alguna planta llega dañada por el transporte o el envío sufre una demora que afecte su estado, nos hacemos cargo y la reponemos sin costo.

Solo te pedimos que, dentro de los 7 días de haber recibido el pedido, nos escribas por WhatsApp y nos envíes una fotografía para poder evaluar lo sucedido. Con eso es suficiente; no hay formularios, trámites ni procesos complicados.

Si por algún motivo el paquete se demora o no llega a destino, también podés comunicarte con nosotros. Haremos el seguimiento correspondiente junto a la empresa de transporte y buscaremos la mejor solución para que recibas tu compra.

Porque creemos que una venta no termina cuando despachamos un pedido. Termina cuando las plantas llegan a tu estanque y podés comenzar a disfrutarlas.

Importante

Al tratarse de plantas vivas, no realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento o cambios de decisión, ya que una vez despachadas no pueden volver a viajar sin comprometer su estado.

🌿 La mirada de Aqua Garden

Cada planta que sale de nuestro vivero representa meses de cultivo, cuidado y dedicación. Queremos que la recibas con la misma ilusión con la que nosotros la preparamos.

Y si alguna vez las cosas no salen como esperábamos, no buscamos excusas: buscamos soluciones. Esa forma de trabajar nos acompaña desde hace más de quince años y es la razón por la que tantas personas vuelven a confiar en Aqua Garden temporada tras temporada.

¿Cuánto sale el envío a tu provincia?

Depende del transporte y del tamaño del paquete. Pasanos tu localidad y te lo cotizamos.

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